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Voyager avec un accompagnateur

Pour la sécurité des passagers en situation de handicap, un accompagnateur peut être exigé par Air France. Son rôle principal sera de les assister en cas de situation d'urgence, et tout particulièrement en cas d'évacuation de l'avion. Si vous voyagez avec un accompagnateur à la demande d'Air France, il est possible de modifier son nom, sans frais, jusqu'à 48 heures avant le départ du premier vol de votre voyage. Pour cela, veuillez contacter notre service d'assistance.

Un accompagnateur est obligatoire dans les cas suivants :

  • Pour accompagner une personne en situation de handicap intellectuel qui ne permet pas de comprendre et appliquer les mesures de sécurité,
  • Pour accompagner une personne à la fois aveugle et sourde et ainsi rendre possible la communication avec l'équipage,
  • Pour accompagner une personne avec un handicap moteur qui ne permet pas d’évacuer l'avion en toute autonomie.

La plupart des personnes paraplégiques et des personnes paralysées ou sans membre supérieur peuvent donc voyager sans accompagnateur. En revanche, pour la plupart des personnes tétraplégiques, un accompagnateur est obligatoire.

L'accompagnateur doit remplir les conditions suivantes :

  • Être majeur et autonome*. 
  • Ne pas s'occuper d'une personne en situation de handicap en même temps que :
    • d'un enfant de moins de 4 ans (sur les vols en France métropolitaine et d'Outre-Mer),
    • d'un enfant de moins de 5 ans (sur les vols à internationaux),
    • d'une autre personne en situation de handicap**.

* Sauf cas particuliers. ** Sauf en cas de dérogation. Pour plus de précisions sur les cas particuliers ou pour connaître les conditions de dérogation vous pouvez contacter notre service d'assistance Saphir.

Les enfants voyageant seuls Un enfant en situation de handicap peut voyager seul avec le service Kids Solo :

  • s'il peut contribuer physiquement à sa propre évacuation,
  • s'il est capable de comprendre et d'appliquer les mesures de sécurité.